走进中心，整洁的环境和温馨的氛围一下子吸引了目光。张美玲向大家介绍：“我们团队将居民房通过装修升级和适老化改造打造成为小而精的养老照护中心，并合理布局了房间、餐厅、活动区，为社区老年人就近提供短期集中照护服务和居家上门服务，通过位置上的嵌入、服务上整合、功能上融合将居家、社区、机构养老的优势有机融合为一体，实现邻里之情不缺失、亲子之情不缺失、照护尊严不缺失。”

作为普爱养老项目全案规划师，张美玲对养老项目有特别的执着。“在养老项目的前期规划阶段，就需要从运营视角为项目进行科学合理的定位；在建筑设计阶段，要在每一处细节呈现养老文化与服务的贯穿，让建筑空间与老人之间实现“共情”；在产品设计阶段，要合理设计盈利模式和服务产品，保证项目后期运营可持续；在项目运营阶段，要重视标准化服务的植入和运用，让项目更有生命力。”张美玲说。

每个养老项目的成功落地，都让张美玲更加坚定了“养老事业未来可期”的信念，她常说：“做养老需要专业和经验，更需要情怀和温度，希望用我们的经验帮助更多养老项目充分发挥功能，一个养老项目诞生基于了解和运营为前置，不懂产品的人，很难设计出好的项目产品。同样，没有“共情”和“温度”的项目也是无法让长者感受到在项目中生活的意义。

目前张美玲作为《养老·青年说》沙龙创始人，邀约养老行业80.90后作为新时代养老人共话养老未来，新时代养老事业更需要青年一代开拓、传承、不负韶华。

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