免税易购：打造国内领先的免税购物电商平台

　　(原标题：免税易购：打造国内领先的免税购物电商平台(图))

　　2月1日起，海口美兰机场免税店等开设网上销售窗口。

　　1月28日，财政部印发了《关于进一步调整海南离岛旅客免税购物政策的公告》(中华人民共和国财政部公告2016年第15号)，调整免税购物限额管理方式，对非岛内居民旅客取消购物次数限制，每人每年累计免税购物限额不超过16000元人民币，同时同意海口美兰机场免税店等开设网上销售窗口。调整后的政策自2016年2月1日起实施。在此之前，海口美兰机场免税店已经先手布局免税购物“互联网+”，开辟免税购物网络途径。如今，免税易购成为名副其实的免税购物电商平台。未来免税易购将大力发展跨境电商业务，构建真正意义上的O2O跨境电商平台。

　　先手布局“互联网+” 开辟离岛免税购物网络途径

　　2011年3月24日，财政部发布《关于开展海南离岛旅客免税购物政策试点的公告》(中华人民共和国财政部公告2011年第14号)，在此背景下应运而生的海口美兰机场免税店有限公司牢牢把握了海南岛离岛游客购物免税政策这一良机，开始了它的免税品销售布局：海口美兰机场免税店于2011年12月开业，2013年与易建科技合作对建设线上免税电子商城进行调研论证，着力通过互联网营销手段谋求更大市场。至此，海南免税购物“互联网+旅游购物”、“线上+线下”的宏观布局已初现雏形。当时，“互联网预订、机场离岛提货”的线上到线下免税购物模式成为了海南旅游新亮点。

　　2015年，中国互联网产业风起云涌，在一片“触网”声中，海南亦在抢抓机遇，全力推进互联网产业发展，由海南省免税品有限公司、海口美兰机场免税店、海南易建科技股份有限公司共同打造的“免税易购电子商城”，通过在“互联网+”领域的一系列提前布局，下了一着漂亮的“先手棋”，在海南互联网产业浪潮中以气定神闲的态势引起各界关注。

　　据了解，不同于传统电商网站，免税易购电子商城有其独到的特点。首先其所经营的免税品免去关税、进口环节增值税和消费税后，市场竞争力突显;其次，结合财政部出台的海南游客离岛免税购物次数和额度的限制性规定，免税易购通过接驳航班与海关数据后台进行即时比对，以现场快速确定消费者的免税资格，充分保障了游客的消费体验;但当时也因政策限制，所有的免税品必须要在店内进行现场结算，无法进行线上支付。

　　据悉，海口美兰机场免税店位于机场隔离区内，很多游客因行程紧凑而无法腾出时间来购买免税商品。考虑到这个实际情况，美兰机场免税店协同易建科技经过细致调研，最终决定利用O2O模式为用户提供更便捷的购物体验，运营方易建科技还引进了大量互联网高端人才，组成营销团队，通过互联网营销的方式来吸引更为庞大的互联网客户群，使海南“离岛免税购物”政策发挥更大的影响力、带动更大的消费群体。

　　免税易购自上线以来发展迅猛，同时带动了海口美兰机场免税店业务实现井喷式增长——自2014年6月“免税易购电子商城”正式上线至今，单日最高成交额325万元，销售额平均月增长超过80%，发展十分迅速。与此同时，美兰机场免税店销售业绩亦逐年提高，年销售量增长率超过47%，年营业收入突破30亿元人民币。

　　“免税易购电子商城”的承建与运营方——易建科技亦受到广泛认可。2015年5月11日，海南省委副书记、省长刘赐贵调研易建科技时指出，做互联网产业不进则退，需要抓住新的发展机遇期。他充分肯定“免税易购电子商城”等互联网产品取得的成果，建议加大推广力度，不断拓展产业链。

　　易建科技总裁唐立超表示：“在信息技术蓬勃发展的大背景下，‘互联网+’产业很有可能成为海南‘绿色崛起’的新经济增长点之一。海南适逢良好的政策扶持与产业引导环境，也要求企业能够敏锐地抓住发展机遇提前布局，以强烈的紧迫感和高度的历史责任感，不断拓展新领域、形成新优势， 增强企业影响力，打造国内知名品牌。”

　　积极利用新政离岛免税购物实现网上预订

　　目前，在省委、省政府的领导下，我省有关部门和易建科技、海口美兰机场免税店等尽早着手，现已基本做好政策落地的各项准备工作，相关信息系统的开发建设、升级改造和测试工作业已完成，对销售人员也进行了培训，备足了各种品牌的免税品，确保新一轮政策调整如期实施。

　　早在2014年，“免税易购”提供“网上预订、机场离岛提货”的O2O免税购物模式，但由于政策限制，所有免税品必须在机场免税店进行结算，无法进行线上支付，旅客购物较为不便。由于对政策调整有预期，2015年下半年，美兰机场免税店就联手海南易建科技股份有限公司，着手开展免税电商平台的筹备工作。“我们的主要目的就是借助放开支付功能，打造一个集用户注册、会员营销、选购下单、快速支付为一体的免税电商。”易建科技电商事业部负责人张斌表示，目前“免税易购”作为一个电商平台，已经完成相关技术调试和与海关数据后台对接，将马上实现“全闭环”运营。

　　据介绍，海口美兰机场免税店2015年累计销售额突破12亿元。免税店以“免税易购”提前预订、离岛提货买单的方式，仅在2015年12月19日至21日店庆三天，线上预订成交额就达436万元。“支付功能实现后，我们会有更大突破。”张斌说。

　　美兰机场免税店负责人表示，“目前，仅有6%的旅客购买免税品，政策调整后，这一比例将很容易就提高到10%至15%，加上每人每年购物限额从8000元提高到16000元，免税购物发展前景不言而喻。”

　　易建科技方面表示，他们将在完善电商平台的基础上，与美兰机场免税店一起，进一步拓展线下免税体验店，同时结合政策调整，在火车站及三亚凤凰机场等地增加提货点，构架真正意义上的O2O免税电商平台，为旅客购物提供更多便利。

　　为了让免税购物更加安全便捷，真正实现“网上选购、网上支付、离岛提货”购物模式，海口美兰免税店、免税易购与海关系统和航空公司及时对接，快速核实离岛顾客身份及购物条件等，可以做到5秒钟之内完成从身份、年龄、离岛信息、购物额度、购物次数等多重验证，做到在线购物旅客完全符合新政策的要求，杜绝客人违规购物，并同步开通包括支付宝、网银等多种支付渠道，提升旅客网上购物体验。现场快速确定消费者的免税资格，并进行线上数据结算，充分保障了游客的消费体验和安全性。

　　在离岛提货方面，海口美兰免税店与免税易购也做了进一步的增值服务。在三亚凤凰机场内设置了美兰免税店三亚提货点，这是在原海口美兰机场提货点的基础上增加的，并与海口点互通接口，共享数据，能及时查询到离岛旅客的即时信息和免税资格。此外，“免税易购”拟在海口美兰机场、三亚凤凰机场内设立线上购买体验中心，方便旅客现场体验线上购物的便利性。

　　据介绍，为迎接新政，免税易购为旅客准备了充足的货源，有将近30多种品类、400多个世界品牌、7000个畅销单品供选择，其中1827个单品是海南独有的，以满足消费者需要。

　　记者还了解到，为了庆贺离岛免税支付上线，回馈广大旅客长期以来的支持，免税易购商城2月1日将推出免税年货狂欢盛宴，全场免税8折起，免税年货抢先购，并有系列竞猜、抽奖、抢红包等线上活动，红包最高可达1000元，即抢即用，可叠加优惠。此外，从2月1日期，在免税易购平台购买的免税品都可以选择在三亚或海口机场提货，但在三亚提货需提前48小时下单购买，详情可登陆免税易了解。

　　超前谋划未来实施跨境电商平台商业模式

　　记者了解到，免税易购着眼长远，以超前眼光谋划未来，背靠海航集团优势资源，打通货源、物流、仓储支付等各个环节，着力打造跨境电商平台，该平台集合了两大业务板块，一是“线上预订支付+机场离岛提货”的跨境网购离岛免税业务，二是“线上下单支付，物流配送”的跨境网购保税进口业务模式。

　　据艾瑞咨询数据，2015年跨境网购市场迎来爆发式增长，未来几年仍将保持高速发展，预计2018年跨境网购交易规模将突破1万亿。在跨境网购高速发展的背景下，免税易购利用“离岛免税”政策的地域排他性开展跨境网购免税业务，力求在这片“蓝海”中占领市场，又主动进入跨境网购保税进口“红海”，保税进口的方式相较传统的海外直邮和集货直邮方式而言，大大提高了物流速度、节省了物流成本，使消费者的网购效率大为提高、网购体验大为优化。海口美兰免税店经营四年来积累起了大量取得品牌授权和政府背书的海外品牌商及经销商，这一巨大资源优势将在免税易购跨境电商平台商业模式中进一步发挥作用，为消费者提供多样化的商品选择和可信赖的品质保证。

　　免税易购将依托强大的免税实体店——海口美兰机场免税店以及免税专营背景和具备高品质的进口货源等巨大优势，积极拓展线下体验店的建设，大力发展跨境电商业务，构建真正意义上的O2O跨境电商平台。并考虑未来几年内通过产融结合并购有价值的电商企业，与国内外成功的电商企业展开合作，迅速提高免税易购在全国的品牌知名度，打造一个全国消费者放心购买国外高品质商品的电商知名品牌。